Wir suchen Dich als freundliche/n und kompetente/n Mitarbeiter/in für unseren Kundenservice. Hierbei bist Du erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen und Problemen. Selbständig erarbeitest Du Lösungen für die Anfragen oder bist die Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen. Darüber hinaus berätst Du unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und unterstützt den Vertrieb. Die Grundlage für Deine Aufgaben bei uns ist eine umfassende Einarbeitung in unsere Prozesse und Dienstleistungen.
Deine neuen Tätigkeit:
- Bearbeitung von telefonischen Anfragen unserer Firmenkunden
- Entgegennahme von Anrufen und Vermittlung
- Besucherempfang und Betreuung von Kunden vor Ort
- Bearbeitung von Bestellungen aus dem Online-Shop
- Kommunikation mit internen Fachbereichen (z.B. Vertrieb, Buchhaltung, Produktion, Logistik)
- Bearbeitung Posteingang und -Ausgang
- Versand von Warenproben
Das bringst Du dafür mit:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kfm. Ausbildung oder hast eine vergleichbare Qualifikation
- Der Umgang mit Menschen ist Dein Grund jeden Morgen aufzustehen
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Du bist gut organisiert und hast Deadlines stets im Blick
- Du bist kommunikativ und verfügst über gute Sprachkenntnisse in Deutsch und idealerweise in Englisch
- Du bist es gewohnt digital zu arbeiten und hast Spaß Dich stetig weiterzuentwickeln
Das bieten wir Dir:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche
- Vielseitige Aufgaben und Raum für kreative Mitgestaltung im Team
- Nette Teamkollegen und einen Paten für eine erfolgreiche Einarbeitung
- Flache Hierarchien, offenes Miteinander in einer Duz-Kultur und kurze Informationswege
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit und/oder Teilzeit) zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklima
- Neue, moderne Büroräume und IT-Systeme
- Gute Erreichbarkeit mit S-Bahn und Bus
- Kostenfreie Getränke, guten Kaffee, Obst …
…und vieles mehr
Ein motiviertes Team in Berlin Marienfelde und ein spannendes Aufgabengebiet erwarten dich bei uns.
Klingt gut? Na dann los! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf, deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an: job@typographus.de
Ihr Ansprechpartner für Rückfragen Andreas Nies 030 / 7720 791 - 0
